Kfz Unternehmensberatung Bergkamen – heute entscheiden, morgen profitieren
Die wichtigste Frage eines Werkstattinhabers lautet für mich nicht: „Wie voll ist meine Werkstatt heute?“
Viel wichtiger ist: Wie gut wird mein Unternehmen in fünf Jahren aufgestellt sein?
Denn eine volle Auftragsannahme löst noch keine strategischen Probleme.
Warum ich bei einer Kfz Unternehmensberatung weiter nach vorne schaue
In vielen Gesprächen mit Werkstattinhabern stelle ich fest, dass das Tagesgeschäft nahezu die gesamte Aufmerksamkeit beansprucht.
Mitarbeiter fallen aus. Kunden benötigen kurzfristig einen Termin. Ersatzteile fehlen. Ein Diagnosefall dauert länger als geplant. Gleichzeitig müssen Rechnungen kontrolliert, Angebote geschrieben und Investitionsentscheidungen getroffen werden.
Das ist Werkstattalltag.
Aber wer ständig operative Probleme löst, hat kaum Gelegenheit, sich mit der Zukunft seines Unternehmens auseinanderzusetzen.
Genau hier setzt für mich eine Kfz Unternehmensberatung in Bergkamen an.
Ich möchte nicht nur wissen, wie eine Werkstatt heute wirtschaftlich dasteht. Mich interessiert, wo der Unternehmer mit seinem Betrieb hinmöchte – und ob die gegenwärtigen Strukturen dafür geeignet sind.
Dabei beschäftige ich mich unter anderem mit Ertrag, Produktivität, Prozessen, Mitarbeitern, Einkauf, Verkauf, Marktpositionierung und zukünftigen Geschäftsfeldern.
Die entscheidende Frage lautet immer: Was muss heute verändert werden, damit das Unternehmen morgen stärker aufgestellt ist?
Strategie bedeutet auch, Dinge bewusst nicht zu tun
Vor einiger Zeit hatte ich ein Gespräch mit einem Werkstattinhaber, der viele Ideen für die Weiterentwicklung seines Betriebes hatte.
Zusätzliche Dienstleistungen, neue technische Ausrüstung, mehr Flottenkunden und weitere Mitarbeiter standen auf seiner Liste.
Jede einzelne Idee klang zunächst sinnvoll.
Das Problem war nur: Es gab keine klare Priorität.
Genau deshalb haben wir im Rahmen der Strategieentwicklung zunächst nicht darüber gesprochen, was zusätzlich gemacht werden könnte. Wir haben definiert, wohin sich das Unternehmen überhaupt entwickeln soll.
Welche Kundengruppen sind wirtschaftlich interessant?
Mit welchen Leistungen verdient die Werkstatt tatsächlich Geld?
Wo besitzt sie gegenüber Wettbewerbern besondere Stärken?
Welche Investitionen unterstützen diese Positionierung?
Und welche Ideen sollten zunächst bewusst nicht umgesetzt werden?
Ich halte diesen letzten Punkt für besonders wichtig.
Unternehmensstrategie bedeutet für mich nicht, möglichst viele neue Projekte anzustoßen. Eine gute Strategie sorgt vielmehr dafür, dass vorhandene Ressourcen dort eingesetzt werden, wo sie den größten Nutzen bringen.
Gerade in inhabergeführten Kfz-Betrieben sind Zeit, Mitarbeiter und Kapital begrenzt. Umso wichtiger ist eine klare Richtung.
Die besten Konzepte funktionieren nicht ohne die Mitarbeiter
Ein zweites Thema begegnet mir in meinen Beratungsprojekten immer wieder: Mitarbeiterentwicklung.
Dabei denke ich nicht ausschließlich an klassische Weiterbildungen.
Mich interessiert vielmehr, wie Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb der Werkstatt verteilt sind.
Ein typisches Beispiel: Der Inhaber entscheidet nahezu alles selbst.
Er beantwortet technische Rückfragen, kümmert sich um schwierige Kunden, kontrolliert Bestellungen, gibt Angebote frei, löst Personalfragen und greift ein, sobald irgendwo ein Problem entsteht.
Das funktioniert häufig über viele Jahre.
Aber es hat einen Preis.
Der Unternehmer wird zum zentralen Engpass seines eigenen Unternehmens.
In einem Beratungsprojekt habe ich deshalb gemeinsam mit dem Inhaber betrachtet, welche Verantwortlichkeiten schrittweise an geeignete Mitarbeiter übertragen werden können. Dabei ging es nicht darum, den Unternehmer aus seinem Betrieb herauszunehmen. Vielmehr sollten Mitarbeiter gezielt entwickelt und befähigt werden, mehr Verantwortung zu übernehmen.
Das verändert eine Werkstatt nicht über Nacht.
Doch genau darin liegt für mich nachhaltige Unternehmensentwicklung.
Wenn gute Mitarbeiter Entscheidungen treffen können, klare Zuständigkeiten besitzen und Entwicklungsmöglichkeiten erkennen, profitiert langfristig das gesamte Unternehmen.
Bergkamen und der Kreis Unna als Standort für Kfz-Betriebe
Bergkamen liegt am Rand des östlichen Ruhrgebiets im Kreis Unna zwischen Dortmund und Hamm. Auf 44,8 Quadratkilometern leben rund 52.000 Menschen. Für Unternehmen ist insbesondere die verkehrsgünstige Lage interessant: Die Autobahnen A1 und A2 befinden sich in unmittelbarer Nähe, hinzu kommen die Bundesstraßen B61 und B233 sowie die Nähe zum Flughafen Dortmund.
Für den regionalen Kfz-Markt ist eine weitere Zahl interessant: Ende 2024 waren allein in Bergkamen 37.017 Fahrzeuge registriert. Im gesamten Kreis Unna waren es 327.570 Fahrzeuge. Der Kreis berichtet zudem von einem über mehrere Jahre steigenden Fahrzeugbestand.
Für freie Werkstätten ist das grundsätzlich eine interessante Ausgangslage.
Gleichzeitig liegt Bergkamen in einem dicht besiedelten Wirtschaftsraum. Kamen, Lünen, Werne und Hamm befinden sich praktisch vor der Haustür, Dortmund ist ebenfalls schnell erreichbar.
Das bedeutet für einen Werkstattunternehmer: Das potenzielle Einzugsgebiet endet nicht an der Stadtgrenze – der Wettbewerb allerdings ebenfalls nicht.
Genau deshalb halte ich eine klare unternehmerische Positionierung für wichtig.
Was macht eine gute Kfz-Werkstatt zukünftig erfolgreich?
Diese Frage lässt sich aus meiner Sicht nicht mit einem einzelnen Erfolgsfaktor beantworten.
Werkstätten werden auch zukünftig gute technische Arbeit leisten müssen. Aber das allein wird nicht reichen.
Sie brauchen qualifizierte Mitarbeiter.
Sie müssen ihre Arbeitszeit wirtschaftlich verkaufen.
Sie benötigen funktionierende Prozesse.
Sie müssen investieren, ohne Fehlinvestitionen zu produzieren.
Und sie müssen verstehen, wie sich der regionale Fahrzeugbestand und der gesamte Automotive Aftermarket verändern.
Für solche Analysen nutze ich neben meinen eigenen Erfahrungen aus der Automobilbranche auch externe Informationen. Das Kraftfahrt-Bundesamt stellt beispielsweise umfangreiche Daten zum Fahrzeugbestand und zur Entwicklung des deutschen Fahrzeugmarktes zur Verfügung.
Informationen über Entwicklungen und Rahmenbedingungen im nordrhein-westfälischen Kfz-Gewerbe bietet außerdem das Kfz-Gewerbe Nordrhein-Westfalen.
Solche Daten schaffen eine Grundlage.
Die eigentliche Arbeit beginnt für mich jedoch im Unternehmen.
Ich möchte nicht möglichst viel verändern
Wenn ich eine Kfz Unternehmensberatung für einen Betrieb in Bergkamen durchführe, suche ich nicht nach möglichst vielen Problemen.
Ich suche nach den Themen, die den größten Einfluss auf die weitere Unternehmensentwicklung haben.
Das kann die Strategie sein.
Es können Mitarbeiter und Verantwortlichkeiten sein.
Vielleicht müssen Prozesse verbessert, Einkaufskonditionen untersucht oder Verkaufsabläufe verändert werden.
Manchmal stellt sich auch die grundsätzliche Frage, ob eine Werkstatt wachsen, sich spezialisieren oder ihre bestehende Position festigen sollte.
Mein Ziel ist dabei immer dasselbe:
Aus einer Analyse müssen konkrete und umsetzbare Entscheidungen entstehen.
Denn am Ende zählt für mich nicht, wie umfangreich ein Beratungskonzept ist.
Entscheidend ist, was davon im Werkstattalltag funktioniert.
Wenn Sie eine freie Kfz-Werkstatt, ein Autohaus oder ein anderes Unternehmen aus der Automobilbranche in Bergkamen oder im Kreis Unna führen und über die weitere Entwicklung Ihres Unternehmens nachdenken, stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.
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Kfz Unternehmensberatung Bergkamen | Michael Quack
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Kfz Unternehmensberatung Bergkamen: Michael Quack unterstützt freie Werkstätten bei Strategie, Mitarbeitern, Prozessen und nachhaltiger Entwicklung.