Kfz Unternehmensberatung Bad Salzuflen
Eine Werkstatt kann neue Hebebühnen kaufen, modernste Diagnosetechnik einsetzen und viel Geld in Digitalisierung investieren.
Der entscheidende Erfolgsfaktor bleibt trotzdem der Mensch.
Denn am Ende sind es Mitarbeiter, die aus Technik, Prozessen und Kundenkontakten ein erfolgreiches Unternehmen machen.
Kfz Unternehmensberatung für Bad Salzuflen und Lippe
Mein Name ist Michael Quack. Seit mehr als 25 Jahren beschäftige ich mich mit der Automobilbranche, dem Automotive Aftersales und insbesondere mit dem freien Werkstattmarkt.
Wenn ich heute mit Werkstattinhabern spreche, steht ein Thema besonders häufig im Mittelpunkt: Mitarbeiter.
„Wir finden keine guten Leute.“
„Mein Meister ist völlig überlastet.“
„Ich würde gerne wachsen, aber dafür fehlt mir das Personal.“
Diese Aussagen kenne ich aus vielen Gesprächen.
Der Fachkräftemangel ist real. Trotzdem möchte ich bei einer Beratung zunächst wissen, wie die vorhandenen Mitarbeiter eingesetzt werden.
Denn bevor ein Unternehmen zusätzliche Fachkräfte sucht, sollte es sicherstellen, dass die vorhandenen Fachkräfte möglichst produktiv arbeiten können.
Die teuerste Arbeitsstunde ist manchmal die unproduktive
Stellen wir uns einen erfahrenen Kfz-Mechatroniker vor.
Er wartet auf Ersatzteile.
Dann sucht er Informationen zu einem Auftrag.
Anschließend muss er ein Fahrzeug auf dem Betriebsgelände suchen.
Zwischendurch beantwortet er eine Rückfrage.
Keine dieser Tätigkeiten dauert besonders lange.
Trotzdem entsteht ein Problem.
Denn während dieser Zeit macht ein qualifizierter Mitarbeiter genau das nicht, wofür die Werkstatt seine fachliche Kompetenz benötigt: produktive Arbeit am Fahrzeug.
In Beratungsprojekten schaue ich deshalb nicht nur darauf, wie viele Mitarbeiter vorhanden sind.
Mich interessiert, wie deren Arbeitszeit tatsächlich genutzt wird.
Praxisbeispiel: Mitarbeiterentwicklung in einer Werkstatt
In einem meiner Beratungsprojekte beschäftigte sich der Unternehmer mit einer personellen Erweiterung.
Seine Einschätzung war nachvollziehbar: Die Mitarbeiter waren stark ausgelastet und der Terminkalender voll.
Bevor wir über eine zusätzliche Stelle gesprochen haben, habe ich mir Aufgaben und Verantwortlichkeiten genauer angesehen.
Dabei zeigte sich, dass qualifizierte Mitarbeiter regelmäßig Tätigkeiten übernahmen, die nicht zwingend von ihnen erledigt werden mussten.
Gleichzeitig waren Verantwortlichkeiten teilweise nicht eindeutig geregelt.
Wir haben deshalb Aufgaben neu geordnet, Zuständigkeiten klarer definiert und einzelne Mitarbeiter stärker in Verantwortung genommen.
Für mich gehört genau das zur Mitarbeiterentwicklung.
Es geht nicht ausschließlich um Seminare und Weiterbildungen.
Mitarbeiterentwicklung bedeutet auch, Fähigkeiten zu erkennen, Verantwortung zu übertragen und Menschen die Möglichkeit zu geben, sich innerhalb eines Unternehmens weiterzuentwickeln.
Das kann gleichzeitig den Inhaber entlasten.
Praxisbeispiel: Einkaufsoptimierung ohne Qualitätsverlust
Ein zweites Thema begegnet mir regelmäßig: der Einkauf.
In einem Beratungsprojekt habe ich analysiert, bei welchen Lieferanten eine Werkstatt ihre Teile bezog, welche Konditionen vereinbart waren und welche tatsächlichen Margen daraus entstanden.
Die Bestellprozesse hatten sich über Jahre entwickelt.
Das ist völlig normal.
Man kennt seinen Ansprechpartner. Die Lieferung funktioniert. Reklamationen werden unkompliziert bearbeitet.
Solche Beziehungen besitzen einen Wert.
Trotzdem sollte ein Unternehmer regelmäßig überprüfen, ob seine Einkaufsstruktur noch wirtschaftlich ist.
Wir haben deshalb Preise, Rabatte, Boni, Lieferfähigkeit und Teilemargen betrachtet.
Dabei ging es ausdrücklich nicht darum, jeden Artikel beim billigsten Anbieter zu bestellen.
Eine Werkstatt benötigt zuverlässige Lieferanten.
Wenn ein günstigeres Teil eine Stunde später kommt und dadurch ein produktiver Arbeitsplatz blockiert wird, kann der vermeintliche Einkaufsvorteil schnell verschwinden.
Für mich lautet die entscheidende Frage deshalb:
Welche Einkaufsstruktur liefert insgesamt den höchsten wirtschaftlichen Nutzen für die Werkstatt?
Bad Salzuflen: starker Standort in Ostwestfalen-Lippe
Bad Salzuflen liegt im Kreis Lippe im Nordosten Nordrhein-Westfalens und gehört zur wirtschaftsstarken Region Ostwestfalen-Lippe. Die Stadt zählt rund 55.000 Einwohner und verbindet mittelständische Wirtschaftsstrukturen mit einer ausgeprägten Gesundheits-, Kur- und Tourismuswirtschaft.
Als traditionsreiches Staatsbad und Kneippheilbad besitzt Bad Salzuflen eine besondere Bedeutung als Gesundheitsstandort. Gleichzeitig profitiert die Stadt von ihrer Lage zwischen Bielefeld, Herford und dem übrigen Kreis Lippe.
Die Nähe zur A2 schafft eine direkte Verbindung zu wichtigen Wirtschaftsräumen in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen. Für Werkstätten bedeutet die Mischung aus Einwohnern, Pendlern, Handwerk, Gewerbe, Dienstleistungsunternehmen und regionalem Verkehr ein vielseitiges Kundenpotenzial.
Mitarbeiter werden für Werkstätten zum Wettbewerbsfaktor
Für die nächsten Jahre halte ich die Mitarbeiterfrage für eine der wichtigsten strategischen Aufgaben freier Werkstätten.
Dabei geht es nicht nur darum, neue Kfz-Mechatroniker zu finden.
Werkstattinhaber sollten sich auch fragen:
Warum sollte ein guter Mitarbeiter bei mir bleiben?
Welche Entwicklungsmöglichkeiten kann ich bieten?
Wie ist Verantwortung verteilt?
Wie funktioniert die Kommunikation?
Und wie viel produktive Arbeit ermöglicht meine Organisation überhaupt?
Ein guter Mitarbeiter, der wegen schlechter Prozesse täglich Zeit verliert, wird irgendwann unzufrieden.
Deshalb hängen Mitarbeiterentwicklung und Prozessqualität unmittelbar zusammen.
Die Innung des Kfz- und Mechanikerhandwerks Lippe ist die regionale Interessenvertretung des Kraftfahrzeuggewerbes. Informationen zur regionalen Verbandsstruktur finden sich beim Deutschen Kraftfahrzeuggewerbe.
Für Marktanalysen und die Entwicklung des regionalen Fahrzeugbestandes nutze ich außerdem regelmäßig Daten des Kraftfahrt-Bundesamtes.
Was macht eine profitable Werkstatt in Bad Salzuflen aus?
Nach mehr als 25 Jahren in der Automobilbranche würde ich diese Frage niemals mit einem einzigen Faktor beantworten.
Es ist das Zusammenspiel.
Gute Mitarbeiter allein reichen nicht.
Günstiger Einkauf allein reicht ebenfalls nicht.
Auch hohe Stundenverrechnungssätze oder eine volle Werkstatt garantieren noch keinen wirtschaftlichen Erfolg.
Entscheidend ist, wie Produktivität, Preise, Teilemargen, Einkauf, Mitarbeiter, Prozesse und Kundenstruktur zusammenspielen.
Genau deshalb verstehe ich Kfz Unternehmensberatung ganzheitlich.
Ich möchte wissen, wo das Unternehmen heute steht.
Dann möchte ich verstehen, wo der Unternehmer hinwill.
Erst danach entwickeln wir die notwendigen Maßnahmen.
Kfz Unternehmensberatung Bad Salzuflen: Potenziale sichtbar machen
Manchmal liegt das größte Potenzial einer Werkstatt nicht dort, wo der Inhaber es zunächst vermutet.
Ein vermeintliches Personalproblem kann sich als Prozessproblem herausstellen.
Ein Umsatzproblem kann eigentlich ein Preisproblem sein.
Eine schwache Teilemarge kann mit gewachsenen Einkaufsstrukturen zusammenhängen.
Genau deshalb halte ich den unabhängigen Blick von außen für wertvoll.
Ich verbinde dabei meine langjährige Erfahrung in der Automobilbranche mit betriebswirtschaftlicher Analyse und meiner Kenntnis des freien Werkstattmarktes.
Nicht um einem erfahrenen Unternehmer zu erklären, wie er seine Werkstatt führen soll.
Sondern um gemeinsam herauszufinden, welche Stellschrauben sein Unternehmen tatsächlich voranbringen.
Wenn Sie eine Kfz-Werkstatt oder ein Autohaus in Bad Salzuflen, im Kreis Lippe oder in Ostwestfalen-Lippe führen und Ihr Unternehmen wirtschaftlich weiterentwickeln möchten, freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Lassen Sie uns über Ihre Werkstatt und Ihre Ziele sprechen.
